1Die Serviceleistungen Pro 2. Klasse und Pro 1. Klasse

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Mit den Tarifen Pro 2. Klasse und 1. Klasse nutzen Sie exklusive Serviceleistungen für eine optimale Flexibilität:

• Kostenloser Umtausch und Rückerstattung bis zur Abfahrt und in der darauf folgenden Stunde im Bahnhof (Umtausch für den nächsten Zug mit der gleichen Verbindung). Nach Abfahrt des Zuges können Bahnkarten zum Pro-Tarif während eines Zeitraums von 60 Tagen gegen eine Gebühr von 50 % des Fahrkartenpreises umgetauscht oder rückerstattet werden.

• Vereinfachter Kauf und Umtausch Ihrer Fahrkarten:

• Accès Dernières Minutes : Wenn Sie keine Zeit zum Umtausch Ihrer Fahrkarte hatten, können Sie dank Ihrer Buchung im letzten Moment den vorangehenden oder folgenden Zug für die gleiche Verbindung nehmen, ohne Ihre Fahrkarte hierfür umtauschen zu müssen (ohne Garantie für einen Sitzplatz).

Exklusive Serviceleistungen Pro 1. Klasse:

• Der Bereich Espace Pro 1. Klasse: in diesem Bereich an Bord der 1. Klasse haben Sie Ihren Sitzplatz vorrangig unter Reisenden mit dem Pro-Tarif und somit die Garantie für mehr Ruhe und Komfort.

• Zugang zu den Lounges Grand Voyageur: mit einer Fahrkarte Pro 1. Klasse haben Sie Zugang zu den Lounges Grands Voyageurs. In diesen empfangsfreundlichen Räumen, die in 10 großen Bahnhöfen eingerichtet sind, werden Ihnen Kaffee, Zeitungen und Zeitschriften, Wifi-Anschluss sowie ein spezieller Service-Tresen (Comptoir Services - zum Bestellen eines Courier-Services, Verkauf von Hemden, …) geboten.

• Reservierung Taxi Pro: mit einer Fahrkarte Pro 1. Klasse können Sie an Bord der 1. Klasse kostenlos (mit Ausnahme der vom Taxifahrer berechneten Anfahrtskosten, d.h. circa 15 € in Paris) ein Taxi reservieren. Das Taxi wartet bei Ihrer Ankunft auf Sie (von montags bis freitags und innerhalb der verfügbaren Plätze gebotener Service).*

• Verpflegungsservice am Sitzplatz: Ohne dass Sie Ihren Platz verlassen müssen, werden Ihnen ausgeglichene als auch ausgefallene Menüs serviert (ein zu den Essenszeiten gebotener Service für die TGV-Verbindungen Paris <> Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Rennes, Bordeaux, Straßburg)

* Für Verbindungen zwischen Paris und Lyon, Lille, Marseille, Montpellier, Nantes, Bordeaux, Straßburg und Rennes. Bei Ankunft in Paris von Nancy, Metz, Arras, Nizza, Clermont-Ferrand, Limoges und der Schweiz.

Für alle zuzätzlichen Informationen, übersenden Sie uns eine E-mail.

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2Die maßgeschneiderten Serviceleistungen Pro

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Mit dem Pro-Tarif haben Sie bevorzugten Zugang zu einer Reihe kostenpflichtiger Serviceleistungen, die Ihnen die Organisation Ihrer Reise von Anfang bis Ende erleichtern:

• Parkplatzreservierung Pro (Résa Parking Pro)

Mit diesem Service können Sie Ihren Parkplatz im Bahnhof vorweg reservieren und haben die Möglichkeit, einen gut platzierten Platz für Ihr Auto zu erhalten. Eine Versicherung im Falle einer Stornierung wird ebenfalls zu einem Vorzugspreis geboten.

Es existieren zwei Angebote:

- Classique, für Kunden Pro 2. Klasse, mit automatisierter Einfahrt und freier Zufahrt zu einem Platz.
- Premium, für Kunden Pro 1. Klasse, mit personalisiertem Empfang und einem Parkplatz, der sich in Nähe der Gleise und des Parkplatzbüros befindet.

Sie können diesen Service direkt online auf der Seite zur Bestätigung Ihrer Bestellung reservieren.

Sie brauchen vor dem Abholen Ihres Autos nicht mehr vorher an der Kasse zu zahlen: da die Zahlung zusammen mit der Buchung online getätigt worden ist (Preis für die Platzreservierung und die jeweilige Parkdauer).

• Taxi-Reservierung

TGV Pro bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Taxi im voraus zu reservieren, das Sie abholt und zum Bahnhof fährt oder bei Verlassen des Zuges auf Sie wartet. Sie können Ihr Taxi wie folgt reservieren:

Über die Rufnummer 33 (0) 892 705 007 (internationaler Tarif), eine Rufnummer mit vorrangiger Verbindung mit der Zentralreservierung von G7 Taxis, die Ihre Anrufe 24h/24 und 7T/7 entgegennimmt, und zwar für eine sofortige Fahrt oder eine Reservierung für einen späteren Zeitpunkt.

Hinweis: In den Städten der französischen Provinz ist die Reservierung kostenlos. In der Region Ile-de-France (Region in und um Paris) wird sie innerhalb der Hauptverkehrszeiten (von 7 Uhr bis 21 Uhr von montags bis freitags und von 16 Uhr bis 2 Uhr samstags) 5 € inkl. MwSt. berechnet. Diese Kosten müssen per Kreditkarte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung per Telefon gezahlt werden.

• Reservierung Büroraum Pro (Résa Bureau Pro)

Mieten Sie einen Büro- oder Versammlungsraum im Zentrum von Paris oder anderen französischen Großstädten über eines der 16 Multiburo Businesscenter.

Mit dem Tempo-Angebot von Multiburo nutzen Sie durch einfaches Vorweisen Ihrer Fahrkarte Pro 1. Klasse des Tages Preisermäßigungen.

Sie können Versammlungsräume für 2 bis 80 Personen oder komplett ausgestattete Büroräume für eine Dauer von einem halben Tag bis zu mehreren Wochen mieten. Sie nutzen hierdurch optimale Arbeitsbedingungen und mieten Räumlichkeiten, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und sparen 10 %.

TGV Pro 1. Klasse Kunden erhalten des Weiteren ein so genanntes „Komfort Begrüßungsset“ für das Mieten eines Büroraumes sowie einen „Meeting-Koffer“ für alle Teilnehmer eines Meetings für das Mieten eines Versammlungsraumes. Sie können telefonisch unter der Nummer +33 (0) 1 72 76 25 30 (internationaler Tarif) reservieren.

Für alle zuzätzlichen Informationen, übersenden Sie uns eine E-mail.

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3Der Service Acces + (kostenloser Service)

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Mit Accès+ stellt die SNCF Ihnen einen Service zur Verfügung, mit dem Sie sich in den SNCF Bahnhöfen und Zügen einfacher fortbewegen können.

Das gesamte Unternehmen ist darauf mobilisiert, Ihnen unabhängig von Ihrem Handikap, eine problemlose Reise zu garantieren, indem es Ihnen vom Betreten des Abfahrtsbahnhofes bis zur Ankunft im Ankunftsbahnhof einen kostenlosen und kontinuierlichen Service während des Empfangs im Bahnhof als auch der Reise selber gewährleistet wird.

Die Buchung dieses Service ist derzeit auf TGV-europe.com nicht möglich.

Für alle zuzätzlichen Informationen, übersenden Sie uns eine E-mail.

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4Begleitservice für alleinreisende Kinder (JVS)

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JVS ist ein Begleitservice für Kinder zwischen 4 und 14 Jahren. Ihre Kinder werden während ihrer Reisen von erfahrenen Begleitpersonen beaufsichtigt.

Zwei Optionen werden Ihnen angeboten:

• Der normale Begleitservice, der während der Schulferien für über 50 Verbindungen zu einem Preis von 35 €*, zuzüglich des Fahrkartenpreises, angeboten wird.

• Der individuelle Begleitservice, der das ganze Jahr über für alle Verbindungen angeboten wird. Entsprechend Ihren Anforderungen unterbreitet unser Partnerunternehmen Ihnen einen personalisierten Kostenvoranschlag. Wenn mehrere Kinder im selben Zug reisen, haben Sie die Möglichkeit, Preisreduzierungen zu erhalten.

Der normale Begleitservice JVS wird für einen Pauschalpreis von 35 €* zuzüglich des Fahrkartenpreises angeboten. Außerdem erhalten Ihre Kinder unabhängig von ihrem Alter einen Preisnachlass von 50 % auf den Loisir Normaltarif.

* Geltender Tarif am 08/10/2007

Die Buchung dieses Service ist derzeit auf TGV-europe.com nicht möglich.

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5Wie reserviert man die Option Autoreisezug ?

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Reservierungen für Autoreisezüge (Autos und Motorräder) und Fahrräder sind in unserer Internetseite zurzeit nicht möglich. Sie können diesen Service an folgenden Stellen reservieren:

In der Schweiz :

Rail Europe Suisse
Rue de Lausanne 11-15
1211 Genève

Montags bis Freitags von 8.30 bis 17.30 Uhr und Samstags von 9.30 bis 11.30 Uhr geöffnet.

In Frankreich: an den Schaltern in allen Bahnhöfen, in unseren SNCF Verkaufsstellen.

Für diesen Service müssen Sie Ihre gesamten Fahrkarten in ein- und derselben Verkaufsstelle erwerben.

Für alle zuzätzlichen Informationen, übersenden Sie uns eine E-mail.

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6Wie reserviert man die Option Zug + Fahrrad

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