Auto Train

Partir sur la côte Atlantique, la côte d’Azur ou à Paris avec la voiture vous tente mais le trajet vous semble interminable, fatiguant et stressant ? Fini le stress, les embouteillages et les péages avec auto/train. Emmenez votre voiture en vacances sans avoir à supporter la fatigue d’un long voyage par la route.

Avec auto/train, prenez le volant à l’arrivée !

NOUVEAUTÉ 2008 : laissez votre voiture voyager seule !

Cette solution vous offre encore plus de souplesse :

• Votre véhicule voyage à bord d’un train pendant que vous empruntez, pour votre propre déplacement, le mode de transport de votre choix : TGV, Téoz, iDTGV, avion, co-voiturage…
• Vous pouvez également faire récupérer votre véhicule à l’arrivée par une personne de votre choix.

> Les destinations auto/train

 

Les atouts du service auto/train

Pour éviter la fatigue et les embouteillages, adoptez le service auto/train !
Simple et pratique, vous profiterez de nombreux atouts :

• Tranquillité : voyagez l’esprit libre !
  Vous évitez la fatigue et l’énervement d’un trajet par la route jusqu’à la destination de votre choix.


• Respect de l’environnement
  Avec auto/train, vous utilisez moins de carburant et vous faites un geste pour l’environnement.


• Services offerts
  - Le petit-déjeuner est offert à l’arrivée le jour indiqué sur le billet auto/train exclusivement, quand vous voyagez en train de nuit et si un bon vous a été remis au départ. Les bons émis à l’arrivée ne sont pas valables.
  - Un bon de lavage pour votre voiture, valable dans une station service à l’arrivée*
  - Le parking gratuit un jour avant le départ et un jour après l’arrivée de votre véhicule en gare auto/train
  - Un service de navette gratuite entre la gare auto/train et la gare voyageurs*
  
  

*Attention : ces services ne sont pas offerts dans toutes les gares auto/train.

Mode d’emploi du service auto/train

Voitures, motos, scooters… peuvent être transportés par auto/train sur votre lieu de vacances. Les véhicules voyagent sur un porte-autos à deux étages spécialement aménagé.

Pour être accepté au chargement, le véhicule doit répondre à certains critères :

• Votre véhicule doit être en état de marche et immatriculé
• Votre véhicule ne doit pas dépasser les dimensions suivantes :

 

Pour votre voiture

400 kg < poids accepté < 2,5 tonnes


Si vous avez une remorque


Pour votre moto ou scooter


⁽¹⁾ Galerie comprise, non chargée, y compris coffre de toit.
⁽²⁾ La garde au sol doit être supérieure à 0,10 m.

 

Echanges et Remboursement

Échanger ou annuler vos billets
Les conditions d’échange et de remboursement dépendent du tarif de votre billet. Ils s’articulent autour du jour J du chargement de votre véhicule à la gare auto/train et de l’heure H de début de la plage horaire de chargement (date et heure indiquées sur votre billet).

Tarif Flexi : échange et remboursement gratuits jusqu’à H.
Après H, le billet est échangeable, ou remboursable avec une retenue de 25% sur le prix du billet jusqu’à J+ 60.

Tarif de référence : échange et remboursement gratuits jusqu’à J-1 avant midi, puis avec une retenue de 3% avant H. Après H : billet non échangeable et non remboursable.

Tarifs aller/retour : échange et remboursement gratuits avant J-7, puis avec une retenue de 3% sur le prix du billet entre J-7 et J-1 avant midi et de 50% avant H.
Après H : billet non échangeable et non remboursable.

Tarif par achat anticipé ou tarif « Jour Or » : échange et remboursement avec une retenue de 3% sur le prix du billet avant J-7, puis de 50% avant H. Après H : billet non échangeable et non remboursable.

Tarif Prem’s : billet non échangeable et non remboursable.


Pour plus d’informations, veuillez vous renseigner dans les points de vente SNCF ou Contacter le Service clients auto/train à l’adresse suivante :
Service relations clients
SNCF 62973 ARRAS CEDEX 09
France

 

Réservation

Pour réserver, vous disposez des moyens suivants :

• Complétez et renvoyez le formulaire de demande de devis à Rail Europe - SNCF. Pour télécharger ce formulaire, cliquez ici.
• Rendez-vous à la boutique Rail Europe - SNCF de Genève ou en agences de voyages agréées.

Si vous êtes en France

• Téléphonez au 3635 (0,34€ TTC/ mn) : dites « auto/train » ou tapez «42». Ce service d’information et de vente est accessible tous les jours de 7h à 22h.
• Rendez-vous dans les gares SNCF en France

Pour recevoir vos billets

• Vous pouvez recevoir vos billets gratuitement chez vous en les commandant au moins 2 jours avant votre départ
• Vous pouvez les retirer au guichet des boutiques SNCF-Rail Europe ou aux guichets des gares françaises jusqu’à la veille de votre départ.
• Vous pouvez les retirer au guichet de la boutique Rail Europe – SNCF de Genève ou aux guichets des gares françaises jusqu’à la veille de votre départ.