1Wie reserviert man online zum günstigsten Tarif ?

Um die besten angebotenen Tarife zu nutzen, sollten Sie so frühzeitig wie möglich buchen und vorzugsweise an Tagen und zu Zeiten mit geringem Andrang reisen.

Um einen Kostenvorschlag für den Kauf einer Bahnkarte zu erhalten, begeben Sie sich bitte auf die Internetseite www.tgv-europe.com.

Der Suchmachine für die Online-Reservierung von www.tgv-europe.com ist so ausgerichtet, um Ihnen den günstigsten verfügbaren Tarif entsprechend Ihrer Anfrage und Ihres Profils zu unterbreiten.

Zur Buchung von Bahnkarten zum günstigsten Preis auf www.tgv-europe.com,

Klicken Sie auf dem Reiter « Reservierungen » auf der Homepage
 
Auf der folgenden Seite brauchen Sie lediglich die obligatorischen Felder auszufüllen (Abfahrt, Datum, Uhrzeit, Reisende, Alter, Klasse, gewünschter Komfort) und Ihre Suche zu bestätigen, ohne hierbei einen spezifischen Tarif auszuwählen, wenn Sie keine besondere SNCF-Ermäßigungskarte haben (Senior Karte, Karte 12-25, Karte Enfant +, Karte Escapades oder Abonnements).

Die Seite wird Ihre Suche optimieren und Ihnen die Ihrer Suche entsprechenden Züge, beginnend mit den günstigsten bis zu den teuersten Tarifen, vorzuschlagen. Die für jeden Tarif spezifisch geltenden Bedingungen werden ebenfalls angezeigt.

Nachdem Sie die gewünschten Züge gewählt haben, wird eine Seite zur Bestätigung Ihrer Bestellung aufgerufen. Auf dieser Seite werden Ihnen die Zustellarten gezeigt, die mit dem Abfahrtsdatum Ihrer Reise und dem gewählten Tarif kompatibel sind.

Der Service zur Online-Hilfe verschickt keine Kostenvoranschläge per Email, da die Tarife unter Echtzeitbedingungen erstellt werden und es zu einer Tarifabweichung zwischen dem Zeitpunkt, an dem wir auf Ihre Anfrage antworten, und dem Zeitpunkt, an dem Sie buchen, kommen kann.

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2Ich möchte die Buchung meiner Fahrkarten stornieren.

Um die Bedingungen zum Umtausch und zur Rückerstattung der verschiedenen Angebote einzusehen, klicken Sie hier an.

Um Ihre Bahntickets auf    zu annullieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Reservierung“ und wählen Sie im Rollmenü „Meine Bestellungen verwalten“.

Geben Sie Ihren Namen und die Dossier-Bezeichnung (6 Buchstaben) ein. Klicken Sie anschließend auf „Bestätigen“ und befolgen Sie die Anweisungen.

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3Ist die Buchung meiner Fahrkarten korrekt registriert worden?

 
1. Nach Ihrer Online-Zahlung auf www.tgv-europe.com erhalten Sie die aus 6 Buchstaben bestehende Dossier-Bezeichnung auf der Seite zur Bestätigung Ihrer Buchung.
 
Für jede im Internet auf www.tgv-europe.com getätigte Buchung, ob mit oder ohne Online-Zahlung, erhalten Sie eine Nachricht zur Bestätigung Ihrer Buchung.

In dieser Email werden Ihnen erneut die Details Ihrer Buchung sowie Ihre aus 6 Buchstaben bestehende Dossier-Bezeichnung angegeben.

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